Concepto de Servicio

Servicio de preventa

El servicio de preventa es el servicio profesional proporcionado por QGM a los clientes al determinar la intención de compra de la máquina, que incluye:
1. Ayuda para realizar la planificación del sitio, resolver problemas técnicos y asistir en la consulta de configuración;
2. Ayuda para formular el plan de compra de maquinaria y equipos adecuados para los clientes y dar consejos sobre el plan de diseño de distribución según su sitio;
3. Ayuda para realizar análisis de ingresos

Servicio en venta

El servicio en venta es el servicio proporcionado por QGM a los clientes después de que se coloca la máquina de bloques, con el fin de lograr la producción sin problemas del equipo, que incluye:
1. Después de firmar el acuerdo técnico/contrato de venta, la empresa enviará al cliente listas estándar de diseño, fabricación, instalación, etc. del equipo del contrato para su confirmación;
2. Designar ingenieros senior para la instalación y puesta en marcha;
3. Proporcionar capacitación técnica en operación en el sitio para el personal del cliente y brindar a los clientes capacitación gratuita para el personal de mantenimiento mecánico y eléctrico;
4. Según la situación específica, recomendar moldes de productos estandarizados y personalizados o piezas de repuesto relevantes para los clientes.

Servicio posventa

El servicio posventa es el servicio proporcionado por QGM a los clientes después de que la máquina produce bloques, que incluye:
1. Garantizar el suministro oportuno de piezas y accesorios, implementar estrictamente las tres garantías de calidad del producto, servicio de garantía gratuito de un año y servicio posventa de por vida;
2. Compromiso de servicio las 24 horas: Para proporcionar a nuestros clientes un mejor servicio de calidad
y soporte técnico, la línea directa de servicio 400 de la empresa está disponible las 24 horas del día para atender a los clientes;
3. Un archivo de gestión por máquina: QGM establece un archivo de gestión independiente
para cada máquina, desde los detalles hasta el conjunto, el servicio es como siempre;
4. Visitas frecuentes a los clientes: QGM ha formulado un sistema de visitas a los clientes, escucha cuidadosamente las opiniones y sugerencias de cada cliente y, a través de las visitas, comprende el funcionamiento de cada máquina de bloques, para que cada máquina esté en las mejores condiciones